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Aktuelle Suchanfragen

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    Häufig gestellte Fragen

    1: Was ist der Zielkunde unserer Website?

    Wir sind derzeit für Großbritannien, die USA, Australien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Spanien und Italien geöffnet. Wir werden uns bald der Welt öffnen!


    2:Wie lange wird Ihr Paket geliefert?

    Normalerweise werden über 95 % der Pakete innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt. Weitere Informationen zum Versand finden Sie auch auf unserer Seite „Versandrichtlinien“.


    3: Ist es sicher, über Ihre Website eine Online-Bestellung aufzugeben?

    Ja, der Kauf auf unserer Website ist 100 % sicher. Zur Abwicklung unserer Bestellungen nutzen wir eine führende E-Commerce-Plattform. Alle Ihre privaten Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kreditkartennummer und Ihrer Adresse, werden sicher aufbewahrt und niemals weitergegeben.


    4: Welche Zahlungsart akzeptieren Sie?

    Wir bieten unseren Nutzern eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, MasterCard, Kreditkarte usw. Bitte wählen Sie eine entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation aus.


    5: Wie kann ich bestätigen, dass ich die Bestellung erfolgreich abgeschlossen habe?

    Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestellinformationen. Sie können auch Ihr Konto auf unserer Website aufrufen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.


    6: Was passiert, wenn ich die Bestellung stornieren möchte? Und wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

    Um jeden unserer Kunden wertzuschätzen und uns darum zu bemühen, erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, haben wir für verschiedene Situationen unsere eigenen Rückerstattungsrichtlinien. Die Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabebestimmungen“.


    7: Haben Sie ein Support-Team für Kunden? Wie kann ich sie kontaktieren?

    Auf jeden Fall haben wir das! Wenn Sie eine Frage zu unserer Website oder zu unseren Produkten haben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Unsere Unterstützer freuen sich sehr über Ihre Anfragen und Anregungen und werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) bzw. 48 Stunden (am Wochenende) antworten.

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